내 주문 추적
주문 확인:
주문을 완료하면 주문 세부정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 모든 정보가 올바른지 확인하시기 바랍니다. 해당 이메일을 받지 못하신 경우, 스팸메일함을 확인하시거나 당사로 연락주시기 바랍니다.
배송 알림:
주문이 배송되면 추적 번호와 패키지를 실시간으로 추적할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이 추적 번호를 사용하면 언제든지 배송 상태를 알 수 있습니다.
온라인 추적:
배송 이메일에 제공된 링크를 클릭하거나 추적 번호를 입력하여 주문을 추적할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
추적 번호를 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
주문 확인 후 48시간 이내에 추적 번호를 받지 못한 경우 스팸 폴더를 확인해 보세요. 여전히 추적 번호를 찾을 수 없는 경우 주문 번호로 고객 서비스에 문의하세요.
내 추적 번호가 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
때로는 배송업체 웹사이트에 추적 정보가 업데이트되기까지 지연이 발생할 수 있습니다. 24시간 후에도 추적 번호가 작동하지 않으면 나중에 다시 시도하십시오. 문제가 지속되면 Boutique@fcversailles.com 으로 문의해 도움을 받으세요.
내 주문이 늦었어요. 어떻게 해야 하나요?
귀하의 주문이 예상 시간 내에 배송되지 않은 경우 추적 정보를 확인하여 업데이트가 있는지 확인하십시오. 때때로 예외적인 상황이나 수요가 많은 기간으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
도움이 필요하신가요?
추가 질문이 있거나 주문 추적에 도움이 필요한 경우 당사 고객 서비스 팀이 도와드리겠습니다.