FC Versailles 온라인 스토어에서의 구매에 만족하시길 바랍니다. 그러나 제품을 반품하려는 경우 최대한 쉽게 절차를 단순화했습니다.

반품 정책

반품 기한:

주문을 받은 날로부터 14일 이내에 제품을 반품할 수 있습니다.

제품 상태:

상품은 사용되지 않은 원래 상태로 태그가 부착된 상태로 반품되어야 합니다. 손상, 세탁, 변형된 제품은 반품이 불가능합니다.

반품 절차

반품 준비:

배송 중 손상을 방지하기 위해 반품하려는 품목을 원래 포장이나 적절한 포장으로 조심스럽게 포장하십시오.

품목과 함께 받은 모든 품목을 포함해야 합니다.

반품 배송:

패키지에 제공된 반품 라벨을 붙입니다.

가장 가까운 우체국에 패키지를 맡기거나 반품 지침에 나열된 운송업체에 픽업 일정을 예약하세요.

반품 비용

무료 반품: 프랑스 본토에서 주문하면 반품이 무료입니다.

해외반품 : 해외반품의 경우, 제품 하자나 당사 측의 실수가 아닌 이상 반품 배송비는 고객부담입니다.

환불

처리 시간: 반품이 접수되면 상품을 검사한 후 영업일 기준 7~10일 이내에 환불을 처리해 드립니다.

환불방법 : 당사 온라인 스토어에서 1년간 사용 가능한 크레딧 형태로 환불됩니다. 요청이 처리되면 확인 이메일을 받게 됩니다.

교환

교환절차 : 교환을 원하실 경우 반품과 동일하게 진행해 주시기 바랍니다. 귀하의 반품이 접수 및 처리되면 귀하의 요청을 처리해 드리겠습니다.

도움이 필요하신가요?

추가 질문이 있거나 제품 반품에 도움이 필요한 경우 당사 고객 서비스 팀이 도와드리겠습니다. Boutique@fcversaille.com 으로 이메일을 보내 문의하실 수 있습니다.