Versand

Lieferbedingungen für den Online-Shop des FC Versailles

Diese Lieferbedingungen erläutern die Modalitäten für den Versand der im Online-Shop des FC Versailles bestellten Produkte. Sie beschreiben die verfügbaren Versandoptionen, die voraussichtlichen Lieferzeiten sowie die damit verbundenen Kosten. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Liefergebiete

Wir liefern nach Frankreich (Festland), Korsika, in die Überseegebiete (DOM-TOM) sowie international.
Je nach Bestimmungsland können bestimmte Einschränkungen gelten. Sollte Ihre Lieferadresse nicht abgedeckt sein, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden oder eine Rückerstattung vorzunehmen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden auf Basis der Lieferadresse, des Gewichts des Pakets und des gewählten Transportdienstes berechnet.
Die genauen Versandkosten werden Ihnen bei der Bestellbestätigung angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und gewählter Versandart. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:

  • Frankreich (Festland): 2 bis 5 Werktage

  • Korsika und DOM-TOM: 5 bis 10 Werktage

  • International: 7 bis 15 Werktage

Diese Fristen sind Richtwerte und können sich aufgrund außergewöhnlicher Umstände ändern, z. B. ungünstige Wetterbedingungen, Streiks oder Zeiten mit hohem Versandaufkommen (z. B. Weihnachten).
Der FC Versailles kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die auf den Transportdienst zurückzuführen sind.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihres Pakets direkt auf der Website des jeweiligen Transportdienstes verfolgen.

5. Nicht erfolgreiche Zustellung

Bei einer nicht erfolgreichen Zustellung (z. B. falsche Adresse, Abwesenheit bei der Lieferung usw.) hinterlässt der Transportdienst in der Regel eine Zustellbenachrichtigung mit Anweisungen, wie Sie das Paket abholen oder eine neue Zustellung vereinbaren können.

Wenn das Paket nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen oder aufgrund einer fehlerhaften Adresse an unser Lager zurückgesendet wird, gehen die Kosten für eine erneute Zusendung zu Ihren Lasten.

6. Prüfung bei Erhalt

Bei Erhalt Ihrer Bestellung sollten Sie den Zustand des Pakets sorgfältig überprüfen.
Ist das Paket beschädigt, müssen Sie detaillierte Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken und uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt kontaktieren, um das Problem zu melden.
Ohne eine Mitteilung innerhalb dieser Frist können wir keine Reklamation akzeptieren.

7. Probleme bei der Lieferung

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Fristen eintrifft, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [Kontakt-E-Mail-Adresse] oder unter [Telefonnummer].
Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zusammen mit dem zuständigen Transportdienst zu klären.

8. Kontakt für Lieferanfragen

Für alle Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

E-Mail: store@fcversailles.com